面对“扫一扫”和“卖号”这两种不同类型的诈骗,处理的核心都是**立即行动、固定证据、利用正确渠道**。我为您梳理了清晰的应对策略。
### **情况对比与行动指南**
| 诈骗类型 | 关键特征 | 第一反应与核心行动 | 首选投诉/解决渠道 |
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| **网上扫一扫被骗** | 通过二维码支付,资金转移**极快**。 | **争分夺秒,立即止付**。 | 1. **支付平台**(微信/支付宝)<br>2. **报警** |
| **平台上卖号被骗** | 在交易游戏账号、社交账号时,对方收号后**拒付款**或**申请退款**。 | **固定证据,平台申诉**。 | 1. **交易平台官方客服**<br>2. **支付平台**(如已付款) |
### **详细操作步骤**
#### **一、网上扫一扫被骗怎么办?(黄金时间:转账后30分钟内)**
1. **立即在支付平台内投诉与拦截**:
* **微信**:打开微信,点击【我】-【服务】-【钱包】-【账单】,找到该笔交易,点击【对订单有疑惑】-【涉嫌诈骗】进行投诉,并**立即拨打95017**微信支付客服要求拦截。
* **支付宝**:打开支付宝,点击【我的】-【账单】,找到该笔交易,点击【对此订单有疑问】-【举报此笔交易】-【钱已付,不发货/联系不上对方】,并**立即拨打95188**支付宝客服。
2. **立即报警**:携带**二维码截图**(如有)、**支付详情截图**(显示收款方信息)和聊天记录,到派出所报案,说明是“扫码支付被骗”,请求警方协调支付机构。
#### **二、在平台上卖号被骗怎么办?**
1. **立即在交易平台内举报申诉**:
* **不要离开平台沟通**!所有交涉都在平台聊天记录中进行。
* **收集证据**:完整保存**平台内的聊天记录**(对方诱导您先交号或修改信息的对话)、**账号交接记录**(如您已修改绑定手机、邮箱的截图)、**对方账号信息**。
* **发起申诉**:在您使用的平台(如闲鱼、交易猫、5173等)内,找到该笔订单或对方主页,使用“举报”或“申请客服介入”功能,提交上述证据。
2. **尝试支付拦截(如已产生收款又退款)**:
* 如果对方通过支付宝/微信付款后,又申请了退款,您可以立即联系支付平台客服(**95188** / **95017**),说明情况,提交平台聊天记录作为对方诈骗的证据,尝试申诉。
### **重要提醒**
* **绝对不要进行“平台外交易”**:骗子会以“平台手续费高”、“交易更方便”等理由,诱骗您到微信/QQ沟通并扫码付款,这会使您脱离平台保护,维权极其困难。
* **警惕“假客服”**:在卖号过程中,任何自称是“平台客服”的人要求您缴纳“保证金”、“解冻费”的,都是诈骗连环套。
* **二次诈骗警告**:事后,任何声称能“黑客追回”、“网络警察”帮你处理的人,都是**新的骗子**。
**总结:扫一扫被骗,核心是“快”,立即联系支付平台;卖号被骗,核心是“证据”,优先在交易平台内申诉。** 请根据您的情况,立刻选择上述路径操作。如果需要更具体的平台申诉指引,可以告诉我您是在哪个平台交易,我将尽力提供进一步帮助。


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